1. Prix
Les prix appliqués sont ceux en vigueur à la date de la fourniture et peuvent être modifiés sans préavis.
2. Remises commerciales
Conformément à ce qui a été convenu au moment de la vente ou selon l’offre présentée.
3. Taxe sur la Valeur Ajoutée
Non incluse dans nos tarifs et applicable selon le taux en vigueur.
4. Expédition
4.1. Matériel et Outils
* Les frais de transport sont facturés pour les commandes inférieures à 150€ nets.
* Les commandes expédiées en contre remboursement, d’une valeur inférieure à 250€ nets, feront l’objet de frais de transport supplémentaires.
4.2. Services d’Affûtage
* Les frais de transport sont facturés pour les services inférieurs à 50€ nets.
* Pour les expéditions en contre remboursement d’une valeur inférieure à 100€ nets, des frais de transport supplémentaires seront facturés.
5. Risque des Marchandises
Les marchandises voyagent aux risques et périls du client à partir du moment où elles sont déchargées de nos moyens de transport.
6. Facturation
Des livraisons partielles d’un montant inférieur aux minimums établis peuvent être facturées si la commande totale dépasse ces minimums et si la livraison partielle résulte d’une rupture temporaire de stock.
7. Paiement
Factures payables au comptant: remise de 2%
Factures payables à 8 jours à compter de notre relevé mensuel: remise de 2%
Factures payables à 30 jours à compter de notre relevé mensuel: remise de 1%
Les conditions de paiement pour les matériels commandés spécialement seront celles convenues à la date de la commande.
Pour les virements bancaires:
IBAN MILLENNIUM - PT50 0033 0000 4543 9051 12305
IBAN NOVO BANCO - PT50 0007 0000 0043 1892 59823
8. Livraisons Partielles
Sauf stipulation contraire expresse, nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles.
9. Délais de Livraison
Les délais de livraison proposés peuvent être modifiés pour des raisons de force majeure.
10. Écarts de Livraison
Si la marchandise livrée ne correspond pas à celle indiquée sur le bon de livraison, cette anomalie devra être mentionnée sur ledit bon de livraison.
11. Modifications du Catalogue et des Tarifs
Nos catalogues et tarifs peuvent être modifiés sans préavis.
12. Politique de Retours
La politique de retours de MF Martins s’applique à tous nos clients pour les produits commercialisés par l’entreprise, que l’achat ait été effectué en magasin physique ou en ligne. Cette politique définit les modalités de retour des produits dans le cadre du droit de rétractation.
Le délai de retour est de 14 jours à compter de la date de livraison. La demande de retour doit être effectuée sur le document de transport du produit et doit obligatoirement mentionner le numéro de la facture correspondante, la référence du matériel et le motif du retour. Les frais de transport liés au retour sont à la charge du client.
Outre le respect des délais et l’envoi des informations requises, le retour doit remplir les conditions suivantes:
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en bon état et complet, dans les mêmes conditions que lors de la livraison, avec tous les accessoires inclus.
- Le produit ne doit présenter aucun signe d’utilisation.
Les retours de produits fabriqués sur mesure ne sont pas acceptés.
En cas d’erreur imputable au client, l’avoir émis fera l’objet d’une déduction de 20% par rapport au prix de vente si le délai de 14 jours après la livraison du produit est dépassé. Si l’article retourné a été acheté dans le cadre d’une campagne promotionnelle avec application de remises, le montant de celles ci sera déduit de la note de crédit.
13. Politique de Garantie
La politique de garantie de MF Martins s’applique à tous nos clients pour les produits commercialisés par l’entreprise, que l’achat ait été effectué en magasin physique ou en ligne. Cette politique définit les modalités de réclamation des produits présentant des défauts.
Dans le cadre des garanties, la résolution de la situation doit être demandée au moyen du Formulaire de Réclamation Produit, à condition que la demande soit effectuée dans un délai de 30 jours après la livraison. La demande de garantie doit être envoyée par courrier électronique à l’adresse qualidade@mfmartins.pt.
Seuls les produits accompagnés du formulaire dûment complété et envoyé seront évalués. Les frais de transport liés au produit sont à la charge du client.
Cette politique de garantie ne couvre pas les défauts et dommages résultant de:
- L’utilisation et l’usure normales de l’équipement ou son vieillissement naturel.
- L’utilisation du produit au delà de ce qui est indiqué et habituel.
- Une utilisation incorrecte, abusive ou négligente, ou des dommages causés par des accidents de toute nature.